3月16日,南寧市工商局專業(yè)市場管理分局舉行“家居建材消費有話說”紀念3?15主題宣傳活動,公布了2012年家居建材類申訴情況。據(jù)了解,建材類產(chǎn)品問題主要集中在鋁材、售后、質量、退訂、色差等五個方面,其中鋁合金型材質量問題占比最大,成為申訴焦點。
消費者對建材辨識知之甚少
因為相對專業(yè),在活動現(xiàn)場,不少消費者表示,對于如何辨識建材類產(chǎn)品知之甚少。
據(jù)了解,2012年以來,專業(yè)市場管理分局立案查處無證照經(jīng)營、經(jīng)銷不合格建材、侵犯他人注冊商標等違法案件56起,查扣不符合標準的電線電纜 546扎,侵犯他人注冊商標專用權鋼材約10噸,質量不合格鋁合金型材約1500條,假冒偽劣防火涂料一批。截至目前,共受理消費者申訴咨詢352件,成功調解消費糾紛314起,涉及爭議金額129.43萬元,為消費者挽回經(jīng)濟損失97.8萬元。滾筒線鋁材
然而,購買建材產(chǎn)品的應如何辨識,有哪些應當注意的?不少消費者表示,知之甚少。市民戴先生的家正在裝修,現(xiàn)場展示的鋁材吸引了戴先生注意。 “這個為啥不合格?”戴先生摸了鋁合金窗后詢問道。原來,門窗的鋁型材標準要求壁厚須達到1.2毫米,然而這些不合格的產(chǎn)品僅有0.7毫米。聽了講解后,戴先生才恍然大悟。滾筒線鋁材
當日,現(xiàn)場還展示了假冒的沖擊鉆、蹲廁等涉假建材產(chǎn)品。其中,假冒的九牧牌蹲廁,正是商家貼牌銷售的,撕掉貼上去的標牌,還能看到原品牌標貼留下的痕跡。不少消費者都表示,因為需要專業(yè)知識,對于如何辨別建材產(chǎn)品的真假,都不甚了解。工商人員提醒,建材產(chǎn)品安裝后難拆除,為了避免損失,不要貪圖便宜,盡量到專賣店購買。展示架鋁材
建材產(chǎn)品存五大問題
據(jù)介紹,較往年同期相比,2012年消費者對家居建材類申訴集中在鋁材,其中鋁合金型材質量問題占比最大,成為申訴焦點。
鋁材問題,主要集中在鋁合金型材門、窗類鋁材的壁厚未達到國家強制性標準≥1.2mm,壁厚僅有0.7mm左右;復合膜層粘結力低,發(fā)生空鼓、開裂甚至脫落等現(xiàn)象。